WH Smith - наименее любимый покупателями розничный торговец в Великобритании. Ежегодно на основе мнения клиентов различных магазинов, расположенных на Хай стрит,

составляется  так называемый "список стыда". Покупатели оценили обслуживание клиентов, соотношение цены и качества и стандарты магазина. Клиентов не устроило грубое поведение сотрудников WH Smith и высокие цены.  Данная торговая сеть занимает первое место в "списке стыда" уже восьмой год подряд, и, судя по всему, ничего не предпринимает для того, чтобы изменить ситуацию. Один клиент сказал: «Я считаю, что WH Smith очень дорог, и его магазины нуждаются в обновлении». Другой сказал: «Я всегда использую самообслуживание, потому что персонал груб». В ходе опроса, проведенного изданием Which? было опрошено 10 000 покупателей по поводу их опыта покупки товаров в 100 крупных розничных сетях. В тройку самых нелюбимых магазинов в этом году вошли также Clintons и Sports Direct. Редактор журнала Which? Бен Клисситт подчеркнул по данному поводу:  «Наши результаты показывают, что если розничные торговцы смогут найти правильный баланс между хорошей стоимостью, качественными продуктами и первоклассным обслуживанием клиентов, покупатели будут продолжать возвращаться в привычные им магазины» (фото-wikimedia; dailymail.co.uk).

 

Бизнес

Образование

Традиции

Принц Гарри стал патроном благотворительной организации «Walk of America»

Принц Гарри стал патроном благотворительной организации «Walk of America»   Принц Гарри стал патроном благотворительной организации «Walk of America»
  Кенсингтонский дворец объявил на этой неделе, что принц Гарри теперь является покровителем организации «Walk...
Подробнее...

В британском Парламенте запретили кошерное и халяльное мясо

В британском Парламенте запретили кошерное и халяльное мясо В британском Парламенте запретили кошерное и халяльное мясо
В кафетериях и ресторанах британского Парламента были запрещены кошерное и халяльное мясо. Сотрудники департамента...
Подробнее...

Спорт

Facebook