Владелица одного из испанских кафе решила бороться с грубостью со стороны своих клиентов. Для этого она ввёла специальную «плату на грубость» для тех, кто не говорит «пожалуйста» или «спасибо» в её заведении. Невежливый покупатель в итоге заплатит за порцию кофе на € 2 больше, нежели другие клиенты, то есть вместо € 3 - € 5. Также есть специальная скидка для тех, кто приветствовал персонал словами «буэнос диас», для них кофе обойдётся всего в € 1,30. Как подчеркнула 41-летняя владелица Restaurant Blau Grifeu, расположенного в Лянсе, что на побережье Коста Брава, туристы являются самыми большими хамами. Как подчеркнула Марисела Валенсия Мадрид репортёру лондонского издания The Times: «люди, кажется, сильно спешат и забывают сказать «пожалуйста»…Я поставила ценник в окне со своей системой цен. Люди сейчас очень вежливы во всех отношениях и это действительно улучшило повседневную жизнь» (фото-dailymail.co.uk).
Марисела, которая родилась в Колумбии, отметила, что люди в её родной стране намного более вежливы в обращении с официантами и кассирами в Испании. Она таке добавила, что была вдозновлена примером одного из ресторанов в Париже, который предлагает скидки клиентам за вежливость.
