Сайт TripAdvisor всё чаще становится местом для выяснения отношений клиентов и владельцев бизнесов. Так, владелец имеющего 3 звезды Sefton Park Hotel в Ливерпуле на этой неделе высказал своё возмущение тем, что получил очень негативную оценку его бизнеса со стороны гостя из Цюриха. Турист написал в своём отзыве, что «это был худший матрас, на котором он спал, комната была холодной, занавески закрывали только половину его окна, его заставили заплатить сверху 25 фунтов депозита, а отель является худшим в Ливерпуле» (фото-dailymail.co.uk).
Однако коллектив отеля решил не спускать гостю подобную неконструктивную критику. Менеджер Конор О’Донован, в частности отметил, что поведение гостя было «высокомерным, пугающим и агрессивным». Он посоветовал вечно недовольному гостю направить «свою значительную энергию в позитивном направлении, попробовав медитацию, дыхательные упражнения или йогу».
