Более шести тысяч британцев подали заявления в Google для того, чтобы убрать из поисковика статьи, которые вредят их имиджу. Всего только из Великобритании было сделано 18 304 запросов на удаление 60 тысяч адресов. Страна занимает третье место за количеству запросов, уступая по этому показателю Франции и Германии. В общей сложности Google получил уже почти 500 тысяч запросов на удаление тех или иных ссылок, при этом 170 тысяч ссылок было удалено. Данная PR-революция началась после решения Европейского суда по правам человека, который недавно обязал Google идти на встречу гражданам, недовольным информацией о своей личности, которую можно найти в поисковике. Данное решение много раз критиковалось британской прессой, из-за того, что многие убийцы, насильники и педофилы бросились исправлять свой имидж воспользовавшись неоднозначным решение суда. Так, например, только в первый месяц после появления прецедентного решения суда, в Google поступило 12 тысяч заявок, 10 процентов из которых подали педофилы. Как подчеркнул менеджер по вопросам государственной политики Google Джесс Хемерли: «мы считаем, что надо быть более прозрачным в вопросе, сколько информации мы удалили из поиска, и относиться уважительным к лицам, которые сделали запросы». Как отмечают специалисты в области PR, в наибольшей степени Google идет навстречу заявителю в том случае, если речь идет о нарушении права на личную жизнь. Так, дело в Европейском суде, ставшее прецедентом в данном отношении, касался гражданина Испании, который пожаловался на то, что аукцион-извещение об отсутствии коммунальных платежей, которое можно найти через поиск в Google, нарушало его право на частную жизнь (фото-dailymail.co.uk).
Следует отметить, что подобные запросы отправляются не только в Google, но и на администраторам других сайтов, в том числе – Facebook (удалено 3332 url-адреса), Profileengine.com – 3289, Youtube – 2392, Badoo – 2198, Groups.google.com – 1945, yasni.de – 1559, whereevent.com – 1511, 192.com - 1412, yasni.fr – 1298 и yatedo.fr - 1174. Как подчеркнула глава PR-департамента газеты «Достижения» Ирина Цветкова: «данное решение Европейского суда не может решить проблему коррекции имиджа для жителей регионов мира, проживающих далеко от Евросоюза, в котором действует его юрисдикция. При этом, администраторы Google и других сайтов не являются правоведами или судьями и не в состоянии решить вопрос о правомерности той или иной информации, касающейся конфликта между соседями, бизнес-партнерами, членами семьи или коллегами по работе. Бум на коррекцию имиджа в Великобритании и других странах мира скорее всего может привести к появлению еще больше количества конфликтов, решение которых не всегда будет носить справедливый характер».
