Великобритания является «худшей страной в Европе по уровню гостиничного сервиса». К такому выводу пришли социологи, проанализировавшие более 6 миллионов отзывов, оставленных клиентами различных отелей 20 европейских стран на сайте немецкой компании Hotel.info. По их мнению, хуже показатель «дружественность и опыт персонала», чем у британских отелей, только у отелей России. По десяти-бальной системе персонал британских отелей получил оценку 7,92, при этом лидеры - отели Германии и Финляндии набрали 8,59 и 8,62 соответственно. По городам Европы- лучшие показатели были у Будапешта – 8,58, Лондон же оказался также одним из худших с показателем 7,73 (фото-express.co.uk).
Как подчеркнул представитель немецкой компании Hotel.info: «на протяжении многих лет мы наблюдали значительное увеличение положительных оценок в отношении качества обслуживания. Однако, если путешественник ожидает встретить легендарную британскую вежливость, фактический результат будет менее, чем удовлетворительным». Из британских городов лучшие показатели оказались у Шеффилда- 8,62, Лидса и Бристоля - 8,41 и 8,36 соответственно.
