Ofqual оштрафовал Cambridge English на 875 000 фунтов стерлингов за неверные результаты международных тестов по английскому языку. Ошибки в оценивании, по мнению
регулятора, затронули более 60 000 кандидатов, сдававших международные тесты по английскому языку. Автоматизированные ошибки в оценивании результатов теста IELTS (International English Language Testing System) привели к выдаче неверных результатов десяткам тысяч кандидатов по всему миру в период с 2023 по 2025 год.
Компоненты теста, включающие аудирование и чтение, которые кандидаты проходили на экране, автоматически оценивались компьютерной системой с использованием заранее определенных ответов, установленных экспертами. Ошибки не были обнаружены Cambridge English до сентября 2025 года во время обновления системы мониторинга ошибок, после чего компания уведомила Ofqual.
Ошибка автоматической проверки привела к тому, что система неправильно оценила 93 865 ответов из 7,7 миллионов тестов, пройденных в период с августа 2023 года по сентябрь 2025 года. В трети случаев с неправильными оценками ошибки не повлияли на результаты отдельных компонентов или общие результаты. Однако 62 794 учащимся были выданы неверные результаты по аудированию и чтению, которые впоследствии были исправлены.
Треть из них (21 717) получили исправленный общий квалификационный балл. Подавляющему большинству из них первоначальный общий результат был повышен, в то время как 1115 получили завышенные общие результаты, которые были понижены. Все корректировки общих результатов в сторону повышения или понижения составляли 0,5 балла по итоговой шкале от 0 до 9, за исключением 2 случаев, когда произошло повышение на один балл.
Около 1108 из пострадавших кандидатов проходили тест Secure English Language Test (SELT) в рамках IELTS. SELT — это официальный тест, требуемый Службой виз и иммиграции Великобритании (UKVI) для лиц, подающих заявления на визы, и он подлежит дополнительным требованиям безопасности.
Аманда Суонн, исполнительный директор Ofqual по вопросам реализации, заявила: «Десятки тысяч людей сдавали эти тесты, ожидая точных результатов, которые влияют на важные решения. Те, кто сдавал эти тесты, а также те, кто ими пользовался, были разочарованы системными сбоями, продолжавшимися длительное время, и наш значительный штраф отражает это. Мы всегда будем вмешиваться, чтобы защитить целостность тестов и поддерживать доверие общественности к регулируемым квалификациям».
Комиссия Ofqual по обеспечению соблюдения законодательства учла смягчающие обстоятельства. К ним относятся признание компанией Cambridge English нарушений, заключение мирового соглашения, принятие обязательства предотвратить подобные ошибки в будущем и принятие мер по минимизации воздействия на учащихся, стандарты и доверие общественности. Меры включали в себя выделение более 6 миллионов фунтов стерлингов на исправление ошибок, компенсации, создание круглосуточного центра поддержки клиентов и меры по предотвращению повторения подобных инцидентов (фото- Brett/Wikimedia).
