Пьяная жительница Западного Йоркшира позвонила в 999 после того, как ей было отказано во входе в ресторан быстрого питания MacDonald’s в Лидсе. Женщина была сильно обижена на то, что ей не дали поесть, и попыталась оспорить мнение оператора службы 999 о том, что «это – не уголовное дело». Как отметила пьяная и голодная дама: «я знаю, что это на самом деле не экстренно, я пришла в Макдональдс, но они мне сказали, что я слишком пьяна, я выпила два напитка, пришлите полицейского, пожалуйста». Оператор попытался перекричать женщину и строго ответил ей: «это их помещения, это их право выбирать, кто к ним приходит , а кто нет. Это не дело полиции». «Но я ничего не сделала», - ответила женщина.
Как подчеркнул представитель полиции Западного Йоркшира: «в качестве экстренной службы мы обрабатываем около 1000 звонков в день на номер 999 службы эскстренной помощи и нашим операторам приходится иметь дело с каждым из них. Наши обработчики имеют очень небольшое время для решения каждого вопроса в зависимости от сложности вопроса, так что наши сотрудники должны прояснить ситуацию, если кто-то блокирует наши линии с некритическими вопросами».
