Всего лишь одна покупка на Amazon разрушила все планы на Рождество для ирландки Рейчел Бардон, проживающей в Кингстон-на-Темзе, Лондон. Мать двоих детей заказала в
интернете через популярный сайт Amazon две ночные рубашки и халат общей стоимостью 4,40 фунтов стерлингов. Каков же был её ужас, когда она узнала, что Amazon требует с неё 225 фунтов за доставку.
Рейчел, конечно, позвонила в банк и отменила сделку, однако Amazon остался непреклонен и повторно выставил счёт на оплату, а менеджер компании утверждает, что виновата именно заказчица. В банке ей сказали, что не могут повторно отменять сделку, так как это можно сделать лишь один раз. Рейчел отмечает, что её планы на Рождество полностью разрушены, ведь 225 фунтов на её счете заблокированы, и теперь она не может поехать на Новый год в свою родную Ирландию.
Корреспонденту Mail online пострадавшая подробно рассказала о своих приключениях. 20 декабря Рейчел посетила интернет-магазин дешевых рождественских подарков. Она сказала: «подарки были действительно дешевы - всего 80 р для ночных рубашек, а халат был по цене 1,80 фунта стерлингов. За все я заплатила 4,40 фунтов стерлингов".
Однако на утро следующего дня Рейчел перестала радоваться. Она проверила свои банковские выписки в Интернете и увидела, что 229 фунтов стерлингов списаны со счета. «Я посмотрел в свою учетную запись Amazon, и они начислили мне 225 фунтов стерлингов за почтовые расходы и упаковку. Я позвонила им и сказала: «Это абсолютно нелепо. Это вымогательство. Не может быть, чтобы столько стоили почтовые расходы и упаковка? Каждый раз, когда я общался с Аmazon, они говорили, что я перезаказывала свою ночную рубашку, но я не делала этого. Это был тяжелый год для меня, и я просто хотела провести хорошо Рождество».
Представитель Amazon сказал: «Все продавцы Marketplace должны следовать нашим рекомендациям по продаже, а те, кто этого не сделает, будут подвержены действиям, включая возможное удаление их учетной записи» (фото-wikimedia).
