В течение многих лет все полагались на компанию Ocado - источника вкусных маринованных артишоков и огурцов. Но теперь состоятельным клиентам
Waitrose, которые пользуются онлайн-службой доставки, приходится менять поставщиков - или платить небольшую надбавку - чтобы получить свой обед.
Вчера Ocado объявила, что разорвала связи с Waitrose спустя 19 лет сотрудничества - чтобы подписать контракт с конкурентами фаворита среднего класса - сетью Marks & Spencer.
Ocado, которая владеет товарами как собственного бренда, так и Waitrose, заключила сделку с M&S на 1,5 млрд. фунтов стерлингов.
Основной переворот на продуктовом рынке начнется в следующем году, когда закончится сделка Ocado с Waitrose.
Генеральный директор M&S Стив Роу сказал: «Это [наш] самый большой и смелый шаг на сегодняшний день. Это - переломный момент».
В результате сделки M&S выплатит Ocado 750 миллионов фунтов стерлингов за 50-процентную долю в совместном предприятии.
Но, несмотря на уверенность г-на Роув том,чтоэто помогло бы M & S снизить цены, такая связь породила страх перед повышением цен.
Например, 500-граммовая корзинка с зеленым виноградом, продаваемая в магазине M&S, стоит £2,50. Цена такого же продукта Waitrose,продаваемого на Ocado.com, составляет£2. Упаковка органического соленого масла (250 г)в M&S стоит £1,90 по сравнению с £1,80 за версию Waitrose в Ocado.
Джеймс Анстед, аналитик Barclays,говорит: «Компания Waitrose считается премиальной, но M&S, по мнению многих, - супер-премиальная.
Это означает, что некоторые клиенты не могут позволить себе продолжать покупки в Ocado».
Фрейзер МакКевитт, аналитик Kantar Worldpanel, заявляет:«Ocado должен гарантировать, что покупатели не останутся разочарованными».
Ocado столкнулся с негативной реакцией в социальных сетях. Один клиент написал в Твиттере: «Вы потеряете нас как еженедельных клиентов ... M&S не предоставляет полный спектр продуктов, а их еда слишком дорогая и низкого качества».
Генеральный директор Ocado Тим Штайнер уверен, что принятый шагпривлечет новых клиентов. Он говорит: «Нам говорят, что с нетерпением ждут сладостей от M&S Percy Pig».
Waitrose планирует удвоить онлайн-продажи, используя собственную службу доставки (фото-User:Waggers/wikimedia).
