Руководство всемирно известной торговой сети Ikea заявило на прошлой неделе о том, что предлагает вернуть купленные в ее магазинах «кожаные» диваны и кресла, которые оказались сделаны из пластика. Шведский мебельный гигант признал свою вину и теперь всем клиентам, купившим данные товары, можно обратиться за возвратом денег или обменом их на другие товары. Обман был впервые замечен потребителями в Австралии, где бдительные клиенты провели исследование состава данной «кожи» и подняли скандал, позднее несогласованность по данному вопросу наблюдалась также и в Великобритании. Представитель Ikea заявил, что проблема уже решена и теперь диваны Kivik за 1199 фунтов и кресла Ekero за 140 фунтов изготавливаются из кожи. Это также относится в двухместному Timfors за £ 999 и Skogaby за £ 350 (фото-mirror.co.uk).
Безусловно, использование синтетического пластика позволяло держать более низкие цены, по сравнению с конкурентами. Однако синтетическая замена кожи менее износостойкая и может покрываться пятнами под воздействием солнечного света. Как подчеркнула менеджер компании Ikea Донна Мур: «клиенты могуть нати подробную информацию о материалах, из которых состоят все наши товары в его описании на нашем сайте, а также в магазинах…Если какие-либо клиенты недовольны своими покупками, они, конечно же, могут вернуть свою продукцию».
