В Евросоюзе продолжается дискуссия по поводу прослушивания телефонных звонков и отслеживания e-mail в связи с угрозой терроризма. Данная мера была введена после террористических актов в Мадриде в 2004 году и в Лондоне в 2005 году и за прошедшие годы показала свою эффективность. Однако по состоянию на 2011 год никто из телекоммуникационных компаний не получил компенсаций за свои расходы, связанные со слежкой за гражданами. В 2005-м году было принято специальное постановление ЕС по поводу того, что телекоммуникационные компании все 27 стран Евросоюза обязаны фиксировать и сохранять данные по поводу всех звонках по телефону и сообщения электронной почты.
На сегодня, данной практикой также недовольны некоторые правозащитные организации стран Европы. Как заявила, в частности, комиссар внутренних дел ЕС Сесилия Мальстрем: «сохранение данных оказалось полезным в уголовных расследованиях, то есть существует потребность в совершенствовании данной директивы так, чтобы она лучше обеспечивала безопасности и частную жизнь наших граждан». Еврокомиссия планирует представить поправки по данному вопросу до конца 2011 года после консультаций со всеми государствами-членами ЕС, а также юристами, представителями бизнеса и институтов гражданского обществ. На сегодня руководство ряда стран и в частности Великобритании, выступают за сохранение данной практики. Так, в результате использования этих данных в 2009 году была раскрыта операция по контрабанде героина в страну на сумму в 40 миллионов евро.
