Сеть супермаркетов Sainsbury's приостановила использование камер с искусственным интеллектом в одном из своих филиалов после того, как покупателя ошибочно обвинили в
краже. Компания Sainsbury's приостановила использование технологии распознавания лиц в режиме реального времени в одном из своих филиалов после того, как покупателя ошибочно приняли за вора и попросили покинуть магазин. 46-летний Мэтт Арнольд был остановлен менеджерами на кассе самообслуживания после того, как камеры с искусственным интеллектом связали его с инцидентом, произошедшим «ранее на этой неделе».
Он покупал товары для выступления стендап-комика и, отсканировав покупки вместе со своей картой лояльности Nectar, подозвал сотрудника, чтобы тот одобрил продажу алкоголя. К его удивлению, прибыли два менеджера, и его вывели из магазина в Ист-Далвиче, на юго-востоке Лондона. Описав этот опыт как «ужасающий взгляд в будущее», г-н Арнольд, организатор комедийных выступлений, предупредил, что эта технология рискует узаконить унижение покупателей. «Сотрудники сказали, что меня идентифицировал искусственный интеллект, и камеры меня зафиксировали», — рассказал он Би-би-си.
«Магазинный вор не ходит с таким количеством покупок, он не сканирует их, не прикладывает свою карту Nectar. Меня расстроила мысль о том, что именно таким может быть будущее — люди просто слушают, что им говорит машина, не задумываясь о последствиях», - добавил он. Представитель Sainsbury's подтвердил, что использование технологии в магазине в Далвиче приостановлена на время проведения расследования (фото-Derek Harper/wikimedia).
