Отельный бизнес очень чувствителен к жалобам клиентов. Конкуренция на рынке велика и любая жалоба недовольного туриста, тем более высказанная в интернете, может привести к ухудшению имиджа и крупным финансовым потерям. Как отмечает сегодня издание Mail online, количество британских туристов, сделавших ложные заявления о проблемах со здоровьем, произошедших по вине туроператоров и зарубежных отелей, выросло за последние годы на 400%. Растущая афера привлекает туристов, которые иногда делают заявления о случаях пищевого отравления, проишедших несколько лет тому назад. Уже поданы тысячи заявлений с просьбами компенсировать суммы до £20 000. Подобные заявления грозят милионными потерями для британских туоператоров и зарубежных отелей. Некоторые туроператоры сталкиваются с ростом заявлений на  700%. Проблема стала настолько серьезной, что некоторые популярные курорты Турции, в том числе Анталия и Мармарис, отменили контракты с туроператорами Великобритании. Адвокат Нурджан Даг, которая помогает улаживать спорные вопросы европейских туроператоров и турецких отелей, отмечает, что 99% претензий подаются совершенно бездоказательно. Однако отельеры выплачивают суммы полностью, так как суды обходятся дороже. «Это очень обидно, когда туристы, находясь на курорте, хвалят уровень обслуживания и говорят, как хорошо они провели время, а спустя три года мы получаем претензии со стороны адвокатов…Очень трудно доказать после столь долгого периода, что они не были больны, и это очень дорого стоит – бороться в суде, так что отели просто выплачивают суммы», - добавила она (фото-dailymail.co.uk).

Published: 19 February 2017

Read more ...

Две 18-летние лесбиянки Хлои Аррандейл и Луиза Тейлор, которые целовались в кафе супермаркета Morrisons, расположенного в Экклс, пожаловались руководству заведения на то, что их отчитал и оскорбил охранник. Девушки утверждают, что позволили себе короткий поцелуй, после чего к ним подошёл охранник и сказал, что “их поведение отвратительно, и они портят аппетит людям”. Инцидент произошёл в прошедший четвер в 6 часов вечера. Луиза обняла Хлои и поцеловала, так как «хотела поддержать ее и успокоить в сложившихся для нее трудных обстоятельствах жизни». После этого к ним подбежал охранник и начал кричать и ругаться. Они были вынуждены покинуть Morrisons, так как он сказал: «вы должны пойти на улицу, если хотите вести себя подобным образом» (фото-mirror.co.uk).

Published: 18 February 2017

Read more ...

Cудя по всему, доставщики пиццы в Ливерпуле подрабатывают тем, что берут и другие, более выгодные, заказы. Один из жителей Сеймур-стрит, решивший заказать пиццу в местном ресторане Domino's с доставкой в 9 вечера 10 февраля был шокирован тем, что вместе с пиццей ему привезли рекламу местного торговца наркотиками, на которой предлагались "кетамин, кокаин и "гораздо большее". Клиент не на шутку испугался, так как подумал, что наркотики могут быть добавлены в пиццу, и у него могут быть проблемы. Он позвонил в полицию, которая начала расследование по данному поводу (фото-dailymail.co.uk).

Published: 14 February 2017

Read more ...

21-летняя жительница Эдинбурга Джейн Парк, ставшая известной на всю Великобританию четыре года тому назад в связи с выигрышем ею в лотерею Евромиллион, планирует подать в суд на руководство лотереи из-за того, что они…отдали ей выигрыш. Молодая британка считает, что в 17-летнем возрасте человек не должен иметь право получать столь крупные наличные деньги, так как это «может разрушить его жизнь». Джейн утверждает, что «деньги сделали её жизнь в 10 раз хуже и она не была готова к стрессам, которые испытывает обычный фунтовый миллионер». «Люди смотрят на меня и думают: «-Если бы я был на её месте». Но они не понимают степень моего стресса. У меня есть материальные вещи, но помимо этого моя жизнь пуста. Какова моя цель в жизни?...Я думаю, что 18-летний возраст должен быть минимальным для выигрыша в лотерею, по крайней мере. Действущий порог в 16 лет – это слишком рано», - рассказывает она (фото-dailymail.co.uk).

Published: 12 February 2017

Read more ...

Жительница шотландского Хаддингтона 29-летняя Тесс Ньюол, которая потеряла своё свадебное платье, доставшееся ей от пра-прабабушки, воссоединилась с ним после того, как его нашли в «мятой куче на полу в помещени бывшей химчистки». Платье, сшитое в 1870 году, было утеряно из-за того, что владелец химчистки Kleen Cleaners, в которую оно было отдано после окончания свадьбы Тесс, закрывал свой бизнес и попросту не вернул его хозяйке. Тесс подозревала,  что платье либо продали в местную антикварную лавку, чтобы покрыть какие-то расходы бизнеса, либо выбросили в суматохе. После того, как платье пропало, жительница Хиддингтона, что в Восточном Лотиане, начала кампанию на Facebook с целью его розыска. Её сообщение было перепечатано пользователями социальной сети более 9000 раз (фото-dailymail.co.uk).

Published: 11 February 2017

Read more ...

Две манчестерские пиццерии Rudy's и Honest Crust были названы на прошлой неделе экспертами издания The Guardian в числе лучших пиццерий, расположенных за пределами Лондона. Конкурс проводился в ходе Национального дня пиццы. Расположенный в Анкоатс ресторан Rudy’s Neapolitan Pizza давно известен манчестерским гурманам, которые любят итальянскую кухню. В ресторане можно встретить сезонные начинки, которые выделяют заведение из многих других. Кроме того владелец Rudy’s Джим Морган стремится сделать свою пиццу больше похожей на неаполитанскую (фото-manchestereveningnews.co.uk).

Published: 10 February 2017

Read more ...

Интересная карта Великобритания, показывающая, чем славен тот или иной регион, была опубликована в лондонских СМИ. Она вполне может использоваться гидами в туристических целей, так как подчеркивает индивидуальность каждого региона страны. Изучая данную карту можно узнать, что графство Суррей является домом для большинства штаб-квартир компаний, а в Линкольншире больше всего ветряных мельниц. Бристоль – номер один в стране по числу бородатых мужчин, в Мерсисайде больше всего такси на душу населения, в Норфолке – средневековых церквей  (659), а Дарем является место рождения наибольшего числа футболистов, выступающих в премьер-лиге (фото-dailymail.co.uk).

Published: 08 February 2017

Read more ...

Незаконный бизнес по сдаче в аренду сарая был обнаружен полицейскими в Солфорде в январе этого года. Малообеспеченные семьи проживали в комнатах в ужасных условиях, выплачивая хозяину 80 фунтов в неделю. Каждое помещение имело площадь менее 10 кв.м., в них проживали семьи с двумя детьми Данный бизнес был обнаружен случайно офицером полиции, который заметил на заборе одного из домов Little Hulton номер "8А". Как оказалось хозяин дома с двумя спальнями построил рядом с ним сарай без всяких разрешений, и разместил рекламу в интернете о сдаче в аренду комнат (фото-dailymail.co.uk).

Published: 06 February 2017

Read more ...

Ситуация, с которой сталкиваются жители некоторых районов Оксфорда, очень напоминает то, что происходило несколько лет тому назад в центральном Лондоне. Исконные жители района не могут позволить купить для своих детей недвижимость в своем районе, так как её цена резко взлетела до небес в связи с огромным спросом со стороны иностранцев. В оксфордском Саммертауне на прошлой неделе была создана специальная организация The Summertown and St Margaget's Neighbourhood Forum, активисты которой решили бороться за свой район. Организация представит свое видение планирования и развития района на ближайшие 15 лет после консультаций с общественностью. В план войдут советы по развитию здравоохранения, бизнеса, розничной торговли, транспорта и охраны окружающей среды в районе (фото-oxfordtimes.co.uk).

Published: 04 February 2017

Read more ...

Рекордно высокий уровень антисемитизма был зафиксирован в прошедшем 2016-м году в Великобритании. Согласно данным Общинного охранного фонда (CST), за прошедшие месяцы было зафиксировано 1309 инцидентов, связанных с проявлением ненависти к евреям, что на 36% больше, нежели в 2015-м году. Эксперты отмечают, что увеличение инцидентов было связано с громким скандалом с участием молодёжной оксфордской организации лейбористской партии, а также «общим ростом расистских настроений в обществе». Согласно данным CST Report 2016, опубликованном вчера, в прошлом году было зарегистрировано 107 физических нападений, что на 29% больше, нежели  в 2015-м году. Также имел место 81 случай повреждения еврейского имущества и осквернений кладбищ, синагог, молитвенных домов, что на 25% больше, нежели в 2015-м году (фото-bbc.co.uk).

Published: 03 February 2017

Read more ...